No tengo datos con Finetwork, ¿qué hago?
Si has contratado alguna de las tarifas de móvil de Finetwork y al introducir tu tarjeta SIM no tienes datos con Finetwork aquí te contamos qué puedes hacer. Por norma general, al introducir tu SIM de Finetwork te llegará un SMS para realizar la autoconfiguración de Internet.
En caso de que no tengas datos ni conexión a Internet tendrás que configurar el APN de Finetwork de forma manual. El APN es la ruta que tu móvil realiza para conectarse a Internet, concretamente a la red de cobertura de Finetwork.
Así que, si no tienes datos aquí te dejamos el paso a paso para configurar el APN de Finetwork en tu móvil, sea el modelo que sea.
Pasos para configurar el APN de Finetwork en Android: Xiaomi, Huawei…
Como hemos comentado, si después de introducir tu SIM de Finetwork en tu móvil Android, sea del modelo que sea: Xiaomi, Huawei, u otro modelo, no consigues conexión a Internet, tendrás que configurar el APN de Finetwork. Para este procedimiento sigue el paso a paso que te detallamos a continuación:
Pasos para configurar el APN de Finetwork en iOS: iPhone
En caso de que tu modelo de móvil sea un iPhone y utilices el sistema operativo iOS, para configurar tu APN de forma manual, si no te funcionan los datos de Finetwork, tendrás que seguir los siguientes parámetros que te detallamos a continuación:
¿Has tenido problemas al configurar tu APN?
Si aún siguiendo todas estas instrucciones no consigues tener acceso a Internet de Finetwork en tu móvil, recuerda que tienes a tu disposición el servicio de atención al cliente de Finetwork para que te ayuden en lo referente a la configuración del APN.
En caso de que tengas alguna incidencia técnica, llama al 1777 y el equipo de Finetwork te ayudará en la configuración de tu terminal móvil. Al igual que te pueden ayudar en la instalación de tu router Finetwork también lo harán en la configuración de tu móvil.
Si sigues teniendo problemas