Opiniones Masmóvil
Yo estoy con Másmóvil y me va de lokos el servicio va bn, pero ste resuelven los problemas l momento.
Muy bien, a las 24 horas de contratar, ya tengo el router instalado y funcionando.
Sin Comisiones colabora con algunas empresas, recibiendo en ocasiones una recompensa por cada cuenta que se abre utilizando nuestros enlaces. Sin embargo, esto no afecta ni a la puntuación ni a los productos que aparecen en la página. Puedes ver aquí la metodología que empleamos para realizar esta reseña, así como nuestros rankings y comparativas
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MásMóvil es una de las marcas pertenecientes al grupo MásMóvil, que alberga otras marcas como Yoigo o Pepephone, y uno de los operadores más importantes a nivel nacional. Ofrece tarifas de móvil, fijo, Internet y televisión a precios competitivos. Si quieres saber todo sobre la compañía no te pierdas este artículo.
El primer año a tan solo 9,90€/mes
14.90€/mes
12 meses a 9,90€
Nueve meses a tan solo 24,99€/mes
31.99€/mes
9 meses a 24,99€
Los 3 primeros meses a 39,90€
56.90€/mes
3 meses a 41.90 €
MásMóvil es una de las compañías de telecomunicaciones más completas ya que ofrece un amplio catálogo de servicios con distintas tarifas según las necesidades del usuario. Si estás interesado en contratar alguno de sus servicios podrás encontrar:
4.1 5.0
MásMóvil ofrece tarifas de fibra simétrica, es decir con la misma velocidad de subida que de bajada., que incluyen teléfono fijo con llamadas ilimitadas a otros fijos y 60 minutos a móviles nacionales. La instalación de la fibra es gratuita y la compañía cederá el router Wifi que deberá devolverse al terminar el contrato bajo penalización de 121€.
Las tarifas de fibra de MásMóvil tienen una permanencia de 12 meses que se penalizará con 181,50€ si el cliente decide acabar su contrato antes de la fecha estipulada. Por 3 euros más en una tarifa de fibra MásMóvil podrás contratar una línea de móvil con un 1GB para navegar y llamadas ilimitadas.
Nueve meses a tan solo 24,99€/mes
31.99€/mes
9 meses a 24,99€
Los 3 primeros meses a tan solo 24,99€/mes
41.99€/mes
3 meses a 24,99€
MásMóvil es una compañía conocida por ofrecer tarifas móviles a precios bajos, sin permanencia y con la máxima velocidad para navegar por Internet. El envío, así como la tarjeta SIM, son gratuitos. La portabilidad de estas tarifas se realiza en 48 horas. Puedes elegir entre tarifas de móvil de MásMóvil de contrato o en prepago.
6.90€/mes
El primer año a tan solo 4,90€/mes
9.90€/mes
12 meses a 4,90€
El primer año a tan solo 9,90€/mes
14.90€/mes
12 meses a 9,90€
3 primeros meses a 9,90€/mes, luego 14,90€/mes hasta la 12ª factura
19.90€/mes
3 meses a 9,90€
5€/mes
7€/mes
10€/mes
15€/mes
Si estás interesado en contratar fibra en casa más una línea de teléfono, MásMóvil ofrece tarifas convergentes, que, además, incluyen fijo. Con las ofertas de Internet y móvil de MásMóvil podrás elegir la velocidad de fibra y los datos para navegar que necesites.
MásMóvil te incluye de forma gratuita otra línea móvil con 3GB y llamadas ilimitadas mientras mantengas contratada tu tarifa de fibra y móvil. La permanencia con Másmóvil con estas tarifas es de 3 meses y, al igual que con las ofertas de fibra, si te vas antes deberás de pagar una penalización de 181,50€.
La instalación de la fibra es gratuita con cesión del router Wifi. Si al dar de baja el servicio no se devuelve el router en los siguientes 30 días, se deberá pagar a la compañía 121€.
39.90€/mes
Los 3 primeros meses a 41,90€
46.90€/mes
3 meses a 39,90€
3 primeros meses a 39,90 €
49.90€/mes
3 meses a 39,90€
Los 3 primeros meses a 39,90€
56.90€/mes
3 meses a 41.90 €
54.90€/mes
39.90€/mes
Tarifa solo para empresas
44.77€/mes
Tarifa solo para empresas
49.61€/mes
Tarifa solo para empresas
54.45€/mes
Tarifa solo para empresas
59.29€/mes
Tarifa solo para empresas
62.92€/mes
Tarifa solo para empresas
Si no puedes contratar fibra óptica porque la cobertura no llega hasta tu domicilio, MásMóvil te da la posibilidad de instalar ADSL para poder navegar por Internet.
Si quieres contratar ADSL en MásMóvil, consulta antes con la compañía ya que también ofrecen ofertas temporales y ellos te ayudarán en el proceso de contratación, y además, comprobarán antes cómo es la cobertura en tu zona.
Para la instalación del ADSL en casa, la compañía tarda entre 7 y 8 días para las altas nuevas y entre 11 y 16 días para las portabilidades.
29.90€/mes
La TV de MásMóvil se trata del servicio Agile TV, con el que tendrás acceso a los canales de la TDT, canales premium y un servicio de televisión en streaming. Gracias a la televisión de MásMóvil podrás grabar programas, acceder al contenido de los últimos 7 días, ver un programa desde el inicio, etc.
Agile TV
El servicio de TV de MásMóvil solo está disponible con sus tarifas de fibra o fibra más móvil, pero no para el ADSL. En este servicio podrás incluir plataformas de streaming como Netflix, pero su precio no está incluído.
El precio de la televisión de MásMóvil es de 6 euros al mes, incluyendo el decodificador. Si al darte de baja en el servicio no lo devuelves en un plazo de 30 días deberás pagar 121€ a la compañía. No hay permanencia en el servicio de TV.
Canales Premium
35.99€/mes
Primeros 12 meses a 30,99 €
37.99€/mes
Permanencia 12 meses
Descuento 12 primeros meses.
35.99€/mes
Permanencia 12 meses
45.90€/mes
Primeros 12 meses a 45,90 €/mes
55.90€/mes
Permanencia 12 meses
Descuento 12 primeros meses
55.90€/mes
Permanencia 12 meses
Descuento 3 primeros meses.
55.90€/mes
El fijo de MásMóvil ofrece llamadas nacionales ilimitadas a fijos y móviles por una cuota mensual. Este servicio no tiene permanencia, pero si adquieres algún terminal de la compañía con descuento especial, deberás estar 12 meses de permanencia con esta tarifa.
El servicio de fijo de esta compañía tiene la peculiaridad de que funciona por red móvil a través de una tarjeta SIM que envían de forma gratuita a tu domicilio. Por lo tanto, podrás usar tu tarifa de fijo desde cualquier dispositivo que pueda albergar una tarjeta SIM.
Otra de las opciones que ofrece la compañía para tener fijo en casa es una caja de voz. Se trata de un router con una SIM que permite usar los fijos que ya tenemos en casa. Tan solo necesitarás enchufar los teléfonos fijos a la caja de voz.
12.90€/mes
12.90€/mes
Cobertura fibra: Yoigo
Cobertura móvil: Orange y Movistar
Permanencia móvil: Sin permanencia
Permanencia internet: 3 meses
Teléfono fijo: Llamadas ilimitadas a fijos y a móviles
Router: Router gratis asumiendo la permanencia
5G:
Precio anual sin oferta: 154.8 €
Simulador telefonía
Para navegar de vez en cuando (Hasta 100Mb)
Para teletrabajar o ver series (A partir 300Mb)
Para jugar a juegos online (Desde 600Mb)
Para enviar whatsapps de vez en cuando (Hasta 10GB)
Para un uso regular (De 10GB hasta 25GB)
Para ver vídeos o streaming (De 25GB hasta 50GB)
Para navegar de vez en cuando (Hasta 100Mb)
Para teletrabajar o ver series (A partir 300Mb)
Para jugar a juegos online (Desde 600Mb)
Para enviar whatsapps de vez en cuando (Hasta 10GB)
Para un uso regular (De 10GB hasta 25GB)
Para ver vídeos o streaming (De 25GB hasta 50GB)
Para navegar de vez en cuando (Hasta 100Mb)
Para teletrabajar o ver series (A partir 300Mb)
Para jugar a juegos online (Desde 600Mb)
Para navegar de vez en cuando (Hasta 100Mb)
Para teletrabajar o ver series (A partir 300Mb)
Para jugar a juegos online (Desde 600Mb)
Para enviar whatsapps de vez en cuando (Hasta 10GB)
Para un uso regular (De 10GB hasta 25GB)
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Actualmente, MásMóvil está trabajando por ofrecer a sus clientes cobertura 5G, que ofrece una velocidad de navegación 10 veces mayor que el 4G. En 2020 la compañía comenzó con la implantación del 5G de MásMóvil en algunas zonas del país para llegar en 2022 a 40 provincias españolas.
La cobertura 5G está disponible en todas las tarifas móviles de la compañía y en caso de que la red de cobertura 5G llegue a tu ciudad y tengas un dispositivo móvil compatible ya podrás disfrutar de ella.
MásMóvil tiene cobertura en todo el territorio nacional. En el caso de la cobertura móvil, llega a todos los rincones del país gracias a la cobertura de Yoigo y acuerdos con otras compañías teleoperadoras con infraestructuras propias.
En cuanto a la cobertura de fibra, MásMóvil cubre un 99% del territorio nacional gracias a su red de fibra propia y el apoyo de las infraestructuras de otras compañías como Orange o Movistar.
Si quieres contactar con Másmóvil por alguna incidencia o para resolver dudas, puedes hacerlo a través de alguno de estos canales:
Teléfono gratis para no clientes | 900 696 000 |
Teléfono para clientes | 2373 |
Para llamar desde otra compañía o desde el extranjero | +34 911 333 333 |
Escribir un email | hola@masmovil.com |
Redes sociales: Facebook, Instagram, Twitter. | @masmovil |
Si tienes alguna avería con MásMóvil recuerda que el horario de atención por teléfono es de lunes a viernes de 08.00 de la mañana a 11.00 de la noche. Y sábados y domingos de 09.00 de la mañana a 11 de la noche.
Si ya eres cliente de MásMóvil y quieres acceder a tu área personal para realizar alguna gestión sobre tu tarifa contratada sigue estos pasos:
MásMóvil aún no tiene disponible en su catálogo de servicios la eSIM aunque la compañía está barajando la posibilidad. ¿Qué es una eSIM? Se trata de una tarjeta virtual que ya está incluída dentro de tu dispositivo.
La eSIM de MásMóvil estará disponible para los dispositivos móviles del mercado de última generación.
Al igual que el servicio de eSIM, el servicio MultiSIM de MásMóvil no está disponible aún para sus clientes. Una MultiSIM es una tarjeta móvil que te permite disfrutar de tu número de teléfono y tu tarifa contratada en dispositivos diferentes.
MásMóvil utiliza distintos modelos de router en sus instalaciones de fibra y ADSL como los modelos NuCom NC-DS224WTV o el ZTE H267N para ADSL o los modelos de fibra ZTE H367A, Huawei HG659 o el Sagemcom Fast 5655.
La mayoría de estos modelos de router de MásMóvil son autoinstalables, así que al recibirlo en casa tan solo tienes que seguir las instrucciones que se adjuntan.
Si quieres devolver el router de MásMóvil una vez te hayas dado de baja, recuerda que tienes que hacerlo en los siguientes 30 días. Puedes hacerlo de dos modos ambos gratuitos:
Para realizar el pago de una factura de MásMóvilen las tarifas de contrato, la compañía te pedirá tu cuenta bancaria para realizar el pago por domiciliación.
Si tienes una factura pendiente podrás pagar por transferencia bancaria, en un cajero de BBVA, a través de la web de MásMóvil o llamando por teléfono al 2373.
En caso de que quieras realizar un control de tus facturas, puedes acceder a ellas mediante la opción ‘Facturas’ del área de clientes de MásMóvil. Podrás ver tus facturas por mes y descargarlas en tu móvil u ordenador.
Si tienes una empresa, los planes de MásMóvil para negocios y autónomos te ofrecen ventajas como descuentos adicionales, equipos especializados, instalación rápida, sin interrupciones en el servicio y servicio de atención al cliente especializado.
Los planes Más Pro de MásMóvil son las tarifas pensadas para empresas que podrás configurar tú mismo desde su web en función de:
Estas tarifas Más Pro tienen una permanencia de 12 meses con una penalización de 150€ y podrás adquirirlas desde 35,09€/mes en adelante, en función de tus elecciones.
29.99€/mes
Tarifa solo para empresas
39.90€/mes
Tarifa solo para empresas
49.61€/mes
Tarifa solo para empresas
44.77€/mes
Tarifa solo para empresas
39.99€/mes
Tarifa solo para empresas
54.45€/mes
Tarifa solo para empresas
59.29€/mes
Tarifa solo para empresas
62.92€/mes
Tarifa solo para empresas
Descuento primeros 12 meses
12.10€/mes
IVA incl.
Descuento primeros 3 meses
16.94€/mes
IVA incl.
Descuento primeros 3 meses
21.78€/mes
IVA incl.
8.47€/mes
Tarifa solo para empresas
Si has iniciado un proceso de portabilidad a MásMóvil pero ya no quieres formar parte de la compañía puedes cancelar tu portabilidad a MásMóvil de forma gratuita. Para ello, deberás comunicarlo a la compañía antes de las 13.30 del siguiente día después de comenzar con tu portabilidad.
En caso de que se te pase ese plazo, la portabilidad a MásMóvil se realizará. Si contactas con la compañía antes de dicho plazo, MásMóvil te hará rellenar unos documentos para renunciar a la portabilidad. Si en los días previos has recibido algún dispositivo en casa tendrás que devolverlo.
La compañía puede cobrarte gastos de gestión en caso de que canceles la portabilidad a MásMóvil fuera del plazo estipulado. En este caso, el cliente deberá pagar entre 100 y 300 euros.
Si vas a viajar al extranjero, MásMóvil ofrece servicio de roaming a sus clientes que podrás activar desde tu área personal en la web o desde la aplicación. Para activar el roaming de MásMóvil:
Si viajas dentro de la Unión Europa, a países asociados o a EE.UU. puedes utilizar tus datos móviles y llamadas como si estuvieras en España sin ningún recargo adicional.
En caso de que tu viaje sea fuera de estos países o hagas llamadas desde España al extranjero, se aplicarán las tarifas específicas de llamadas internacionales y al extranjero que podrás encontrar en la web de MásMóvil.
Si una vez que contratas tu tarifa de móvil MásMóvil no consigues tener conexión a Internet, probablemente tengas que configurar la APN de MásMóvil de forma manual. Para los teléfonos Android, la configuración es la siguiente:
En caso de que tengas un dispositivo con sistema operativo iOS la configuración de la APN es:
La mayoría de las opiniones sobre MásMóvil son positivas, debido sobre todo a sus precios competitivos, su cobertura en todo el territorio español y su navegación a máxima velocidad.
También valoran muy bien sus descuentos y promociones, así como la atención al cliente que reciben en caso de que exista alguna incidencia con el servicio. Estas son algunas de las opiniones que sus clientes han dejado en redes sociales:
La mejor es la tarifa de fibra 100 más móvil. Nunca me ha dado problemas y llevo muchos años con Másmóvil, desde que empezaron
Ángela
Con dos líneas de fibra óptica nunca he tenido problemas. está genial la verdad
Juan
Estoy muy contento con Másmóvil, aunque a veces les falla la atención al cliente
Pedro
Formulario de valoración
Másmóvil: atención al cliente, tarifas, cobertura y opiniones
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