Comparativa Bit2Me vs Bitstamp: ¿Cuál es mejor en 2024?

Sabemos que hay decenas de plataformas y servicios para invertir en el mercado. Como usuarios, nosotros también sufrimos esa especie de saturación de opciones que, a veces, más que ayudarnos, nos confunde y nos dificulta nuestras decisiones. Precisamente, con el ánimo de facilitarte la tarea, hoy vamos a hablar de una plataforma de criptomonedas líder y bastante conocida en España (Bit2Me), y de otro exchange pujante pero menos popular en nuestro país (Bitstamp).

Intentaremos averiguar si este tipo de compañías, que quizá no tenemos tanto en el radar, realmente pueden aportar cosas nuevas a la industria y mejorar los servicios de los exchanges más consolidados.

Para construir una comparativa Bit2Me vs Bitstamp 2024 verdaderamente fiable y rigurosa, hemos decidido abrirnos una cuenta en ambas plataformas y operar con ellas durante algún tiempo. Es lo que solemos hacer en todas nuestras comparativas, y esta no es una excepción. Y este artículo refleja los resultados y conclusiones de dicho test.

¿Cómo funcionan Bit2Me y Bitstamp? ¿Cuál es el mejor exchange de los dos?

Antes de saber qué exchange elegir entre Bitstamp y Bit2Me, siempre es importante conocer el background de cada compañía: sus orígenes, cómo operan, cómo funcionan… es una información importante si pensamos depositar nuestros fondos en estas plataformas, y más aún si acabamos de aterrizar en este mundillo y los nombres todavía no nos suenan demasiado.

¿Cómo funciona Bit2Me? Sus orígenes

Bit2Me es la plataforma de criptomonedas líder en España. Se trata de una compañía española, con sede en nuestro país, que se funda en el año 2014 y que actualmente cuenta con más de 1.000.000 usuarios repartidos entre 80 países de todo el mundo.

En líneas generales, si buscas un exchange seguro y confiable para comprar y para guardar criptomonedas, Bit2Me se erige como una de las opciones de referencia en el mercado. Más adelante profundizaremos algo más en estas áreas, pero si hay que elegir una seña de identidad de este exchange, sin duda, sería el especial énfasis que ponen en todo lo relacionado con cuestiones de seguridad (y eso incluye a la protección tanto de los datos como de los activos).

¿Cómo funciona Bitstamp? El primer exchange de criptomonedas

Por su parte, Bitstamp es un servicio algo más veterano… no en vano, pasa por ser el exchange de criptomonedas más longevo del mundo: se funda en el año 2011 en Eslovenia, actualmente está ubicado en el Reino Unido y Luxemburgo, y opera bajo la fórmula de exchange centralizado. Buscando una primera similitud con Bit2Me, de modo que podamos ir construyendo nuestra comparativa, Bitstamp también pone el foco en las cuestiones regulatorias, de transparencia y de seguridad.

Aunque es cierto que, al estar basados en el Reino Unido, las aplicaciones desde nuestro punto de vista (inversores españoles), pueden ser algo diferentes. Más adelante detallaremos más sobre estas cuestiones.

Bitstamp tiene oficinas físicas en Reino Unido, Luxemburgo, EEUU, Eslovenia y Singapur, cuenta con más de 500 empleados, y (siempre según sus cifras), casi la tercera parte de esa plantilla trabaja en aspectos relacionados con la seguridad, la legalidad y las regulaciones.

¿Cuáles son las diferencias entre Bit2Me y BitStamp en 2024?

Pese a que comparten un enfoque de base similar, lo cierto es que durante nuestra comparativa entre Bitstamp y Bit2Me hemos encontrado algunas diferencias importantes. Hablaremos de ellas en cada uno de los apartados correspondientes, pero a alto nivel podríamos citar las siguientes:

• Bit2Me es una compañía española y está basada en nuestro país, mientras que Bitstamp se basa en el Reino Unido y necesita una regulación adicional en Luxemburgo para poder cumplir con las legislaciones operativas dentro de la UE.
• Como exchange de criptomonedas, Bit2Me ofrece una mayor variedad de criptoactivos para comprar.
• La plataforma de Bit2Me ofrece un mayor número de servicios, más allá de la compraventa de criptomonedas. Nos referimos, por ejemplo, a los servicios de préstamo (Bit2Me Loan), staking (Bit2Me Earn), las tarjetas (Bit2Me Card)… y un largo etcétera.

Estos puntos constituyen solo las diferencias principales entre Bitstamp y Bit2Me, pero a lo largo de nuestro test hemos visto muchos otros detalles, que pasamos a desgranar a continuación:

Comparativa Bit2Me vs BitStamp 2024: Seguridad y regulaciones

¿Qué exchange es más seguro, Bit2Me o Bitstamp? Para responder a esta pregunta, tenemos que analizar primero qué regulaciones cumple cada una, y qué medidas de seguridad pone en práctica. Y tampoco podemos dejar de lado los precedentes:

Para empezar, Bit2Me es una compañía que presume de un historial inmaculado, totalmente limpio de hackeos, robos o vulnerabilidades. Bitstamp, por su parte, sí que sufrió un robo (en el año 2015, que ya hace mucho de eso… todo hay que decirlo) que supuso la pérdida de unos 19.000 BTC, que por entonces valían alrededor de 5 millones de dólares.

Estos precedentes no son casualidad. Bit2Me es una de las plataformas de inversión que trabaja con mayor celo todo lo relacionado con la seguridad y las obligaciones regulatorias. Por ejemplo, dispone de los certificados de seguridad ISO 27001 y 22301, el nivel de seguridad CSA Star, utiliza entidades financieras a las que les aplican las obligaciones y garantías que establece la legislación española y europea, e incluso guarda todos los criptoactivos de sus clientes en una billetera fría, asegurada con una póliza de 150 millones de euros, suscrita con la compañía Lloyds (en colaboración con Ledger Enterprise).

En materia regulatoria, Bit2Me está registrada en el Banco de España como proveedor de servicios de cambio de moneda virtual por moneda fiduciaria, y de custodia de monederos electrónicos. También cumple con la regulación para la Prevención de Blanqueo de Capitales y Prevención en Financiación del Terrorismo, y su equipo de Compliance ha sido galardonado en varias ocasiones por su labor en el terreno regulatorio.

Bitstamp, por contra, está sometida a dos legislaciones: la de Luxemburgo, en lo referido a fondos de moneda fiat, y la de Reino Unido para todo lo relacionado con criptomonedas. Esto no tiene que ser necesariamente un inconveniente, porque las regulaciones en el Reino Unido pasan por ser bastante estrictas, pero debes ser consciente de que si tienes algún problema se te aplicarán las leyes de aquel país, y no las de la UE.

¿Bit2Me o BitStamp? ¿Cuál es más seguro?

Bit2Me es una compañía registrada en el Banco de España, que almacena todos los criptoactivos de sus clientes en frío, y que ha sido galardonada por su buena labor en el terreno regulatorio y normaltivo. Como inversores españoles, todo esto nos da más confianza que las condiciones que encontramos en Bitstamp.

Comparativa Bit2Me vs BitStamp 2024: Plataformas y operativa

Hoy día, prácticamente cualquier exchange permite acceder a su plataforma mediante una app móvil (con versiones actualizadas para Android y para iOS) y mediante un navegador web. Pero hay que examinar de cerca cómo se utilizan, qué servicios ofrecen, y cómo responden ante las incidencias, para poder determinar si son las más adecuadas para nosotros.

Una de las cosas que más nos ha gustado de la app de Bit2Me es que nos permite activar el acceso biométrico, más seguro que el acceso por contraseña convencional. En cuanto a la operativa, la interfaz resulta sencilla de comprender y de utilizar, la información está dispuesta y repartida con coherencia, y en todo momento percibimos ese difícil equilibrio entre tener a mano todos los datos disponibles para tomar decisiones, y evitar que la interfaz se convierta en un batiburrillo de información y caos.

En este sentido, la plataforma de Bit2Me (que además ha renovado y mejorado recientemente su aspecto), nos ha parecido bien resuelta.

La operativa con Bitstamp en su app, la verdad, también nos ha gustado mucho. Le hemos visto las mismas virtudes que a Bit2Me, hasta el punto de percibir algunas similitudes en las interfaces y los gráficos de ambas. A tenor de la puntuación media que le dan sus usuarios en Google Play (un 4,2), no somos los únicos con una impresión positiva tras utilizarla.

Aclaración sobre el test de los equipos de soporte

Para elaborar esta comparativa hemos estado utilizando las plataformas tanto de Bit2Me como de Bitstamp durante algunas semanas, pero en este tiempo no nos hemos topado con incidencias reseñables ni con problemas dignos de mención. Para evaluar las respuestas de los respectivos servicios de atención al cliente, les hemos hecho llegar algunas preguntas y dudas genéricas, a modo de prueba.

Donde sí que hemos notado mucha diferencia entre las dos compañías es en la eficacia y rapidez del servicio de atención al cliente.

Bit2Me tiene un equipo de soporte que nos atiende siempre en español (además de en otros siete idiomas), y a través de diversos canales: WhatsApp, teléfono, sistema de tickets… y además en un horario bastante amplio: de 9 a 20 horas, horario español.

En Bitstamp, por el contrario, disponemos tan solo del correo electrónico, y de varios números de teléfono (que no hemos probado, porque son internacionales y por tanto bastante costosos). Además, la atención tanto oral como escrita es siempre en inglés… algo que muchos usuarios españoles pueden encontrar un inconveniente. El horario, eso sí, también es amplio: de 6:00 a 22:00 horario central europeo, de lunes a sábados.

¿Bit2Me o BitStamp Operativa y plataformas

Bit2Me tiene una operativa más sencilla, en especial si somos principiantes, y mayor cantidad de servicios disponibles en la plataforma. Pero, sobre todo, la mayor diferencia la encontramos en su servicio de atención al cliente: Bit2Me pone a nuestra disposición un mayor número de vías de comunicación, que podemos usar en español (aparte de otros siete idiomas).

Comparativa Bit2Me vs BitStamp 2024: Tipos de cuentas

Uno de los puntos fuertes de Bit2Me es la sencillez de manejo y la facilidad para comenzar a operar, aunque no tengamos experiencia como criptoinversores. Y eso se refleja desde el principio: al ir a registrarnos en Bit2Me, solo nos encontramos con dos tipos de cuenta para elegir: una para particulares, y otra para empresas.

Es exactamente la misma estructura que encontramos en Bitstamp: cuando abrimos una cuenta, la opción por defecto es la de registrarnos como usuarios particulares. Más abajo encontramos otro botón para cambiar a la zona corporativa, en la que podemos abrir una cuenta enfocada a empresas o instituciones.

¿Bit2Me o BitStamp? Tipos de cuentas disponibles

Ambas plataformas permiten abrir una cuenta particular, para inversores minoristas, y otra corporativa para empresas.

Comparativa Bit2Me vs BitStamp 2024: Depósitos mínimos

El depósito mínimo para operar en Bit2Me es de 1 € para la práctica totalidad de las operaciones.  En Bitstamp no se especifica ningún máximo ni mínimo para operar, así que podemos determinar un empate en este aspecto. No es un factor que nos ayude a decidir entre una plataforma u otra.

Comparativa Bit2Me vs BitStamp 2024: Activos disponibles

En Bit2Me encontraremos más de 240 criptoactivos para invertir. Para los que quieran ir un poco más allá, también hay una sección o servicio denominado Bit2Me Pro, enfocado al trading de alta frecuencia.

Bitstamp nos da acceso al intercambio de alrededor de 80 criptomonedas… que viene a ser la tercera parte de lo que tenemos disponible en Bit2Me.

¿Bit2Me o BitStamp? Nº de criptoactivos disponibles

Bit2Me gana la partida en este área: mayor número de criptomonedas para comprar y vender (casi el triple).

Comparativa Bit2Me vs BitStamp 2024: Valoraciones de usuarios

De acuerdo, nosotros hemos hecho un trabajo de campo probando las dos plataformas, y tratando de obtener una visión subjetiva de primera mano, para luego poder hacer estas comparativas que estás leyendo. Pero no olvidemos que estos exchanges cuentan con millones de usuarios en todo el mundo, muchos de los cuales son usuarios activos en cada plataforma desde hace más tiempo que nosotros, y por tanto sus testimonios nos parecen también muestras muy fiables de lo que podemos esperar.

La recopilación de las valoraciones de sus clientes en Trustpilot  es uno de los aspectos donde mayor diferencia hemos encontrado entre Bit2Me y Bitstamp (a favor del primero). Los clientes de Bit2Me le dan a la plataforma una nota excelente de 4,1 puntos de promedio (el máximo son 5), mientras que los propios usuarios suspenden a Bitstamp con una valoración media de apenas 2,2 puntos.

Hemos indagado un poco más acerca de las causas de esta baja puntuación, y la mayoría de clientes aluden a problemas con la operativa (en particular, con las retiradas de dinero) y con un servicio de atención al cliente poco ágil.

Comparativa Bit2Me vs BitStamp 2024: Tarifas y comisiones

Una comparativa 2024 entre Bitstamp y Bit2Me no puede estar completa sin analizar los costes y tarifas que aplica la plataforma en sus distintas operaciones… costes que, como inversores expertos, ya sabemos que influyen de manera determinante en nuestra rentabilidad final.

Bit2Me es uno de los exchanges de criptomonedas más económicos del mercado. Para empezar, no aplica comisiones por depositar ni por retirar criptomonedas. Tampoco por custodiarlas a través de su servicio Bit2Me Wallet, por inactividad o por mantenimiento de la cuenta. Si hacemos los depósitos y retiradas en euros, entonces seguirán siendo gratuitos si lo ejecutamos mediante transferencia bancaria, y sí que pagaremos una pequeña comisión si usamos una tarjeta u otro proveedor de pago, como pueden ser Google Pay o Apple Pay.

En resumen: las tarifas no operativas de Bit2Me (o sea, todo lo que no tenga que ver con comprar o vender criptomonedas) son nulas en casi todos los casos. En cuanto a las tarifas por operar con criptomonedas, estas dependen del activo elegido, pero son bastante razonables en general, y además siempre podremos conocerlas de antemano. Nos aparecen en una ventana antes de tener que confirmar la compra de cualquier criptomoneda.

Bitstamp sí que aplica comisiones en casi todas las formas de depósito o de retirada de efectivo, a excepción de los depósitos de criptomonedas. En las operaciones de trading con pares de tokens, las tarifas que se aplican están entre el 0,3% y el 0,4% en los niveles más bajos (pueden disminuir si aumentamos el volumen de operación, en función de una escala por tramos). Y sobre todo, lo que más nos ha llamado la atención es la comisión del 4% por compra directa de tokens, que es bastante elevada.

¿Bit2Me o BitStamp? Comisiones

En general, Bitstamp no nos ha parecido un exchange barato, hay muchas comisiones (no todas son elevadas, pero hay pocas operaciones que no estén sujetas a alguna tarifa), mientras que Bit2Me es una plataforma que destaca mucho en este aspecto. En conclusión, la diferencia entre ambas es notoria.

Conclusiones finales: ¿Cuál es mejor? ¿Bitstamp o Bit2Me?

El veredicto final de nuestra comparativa 2024 Bit2Me vs Bitstamp es claramente favorable a Bit2Me, sobre todo si lo hacemos desde el punto de vista de un inversor que opera desde España (que entendemos que es el mismo de la mayoría de nuestra audiencia). Pensamos que el artículo que hemos elaborado tras varias semanas de test es lo suficientemente completo como para hablar por sí solo, pero podemos extraer de él los siguientes argumentos principales:

En resumen: si tienes la intención de invertir en criptomonedas (con independencia de si es la primera vez, o ya lo has hecho antes) desde España, no hemos encontrado ninguna ventaja significativa que nos invite a apostar por Bitstamp en lugar de hacerlo desde Bit2Me, la plataforma líder en nuestro país.

La inversión en criptoactivos no está regulada, puede no ser adecuada para inversores minoristas y perderse la totalidad del importe invertido. Es importante leer y comprender los riesgos de esta inversión.

Registro en el Banco de España: La inscripción en este registro no implica aprobación o verificación alguna de la actividad realizada por los proveedores de servicios de cambio de moneda virtual por moneda fiduciaria y de custodia de monederos electrónicos por parte del Banco de España.

Bit2Me encargó el desarrollo del informe de Cointelegraph Research que ha analizado 40 factores fundamentales de los 9 exchanges más importantes del mundo. La puntuación obtenida y reflejada en el informe se basa en métricas y certificaciones obtenidas por todas las compañías analizadas. Los puntos auditados han sido considerados como los más importantes para los usuarios y los que marcarán el futuro de los exchanges durante 2024.